Cost is more important than quality but quality is the best way to reduce costs – Genichi Taguchi

“Cost is more important than quality but quality is the best way to reduce costs” – Genichi Taguchi How often do we see organisations focus on the costs rather than quality? This can often be seen when there is an announcement that the organisation has to cut costs in order to save money. The reason that they do this is that the focus is on the current bottom line. What they should be doing is asking the question of how can we improve to increase the bottom line. By improving the quality of their processes, products and services then the bottom line will increase as they will become more effective and offer the customer a great product/service which they are not only happy to pay for but they will also refer you and give you repeat business By using tools such as the cost of poor quality (CoPQ), root cause analysis etc. you can begin to understand where and what the issues are and put in the appropriate countermeasures to improve the quality which in turn will reduce the costs Are you focused on costs or quality in your organisation? "தரத்தை விட செலவு முக்கியமானது, ஆனால் செலவுகளைக் குறைப்பதற்கான சிறந்த வழி தரம்" - ஜெனிச்சி டாகுச்சி நிறுவனங்கள் தரத்தை விட செலவுகளில் கவனம் செலுத்துவதை எத்தனை முறை பார்க்கிறோம்? பணத்தை மிச்சப்படுத்துவதற்காக அமைப்பு செலவினங்களைக் குறைக்க வேண்டும் என்று ஒரு அறிவிப்பு வரும்போது இதை அடிக்கடி காணலாம். அவர்கள் இதைச் செய்வதற்கான காரணம், தற்போதைய அடிமட்டத்தில் கவனம் செலுத்துவதாகும். அவர்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பது அடிமட்டத்தை அதிகரிக்க நாம் எவ்வாறு மேம்படுத்தலாம் என்ற கேள்வியைக் கேட்கிறது. அவற்றின் செயல்முறைகள், தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் தரத்தை மேம்படுத்துவதன் மூலம், அவை மிகவும் பயனுள்ளவையாக மாறும், மேலும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு சிறந்த தயாரிப்பு / சேவையை வழங்குவதால் அவை பணம் செலுத்துவதில் மகிழ்ச்சி அடைவது மட்டுமல்லாமல் அவை உங்களைக் குறிப்பிடுவதோடு உங்களுக்குக் கொடுக்கும் மீண்டும் வணிக மோசமான தரம் (CoPQ), மூல காரண பகுப்பாய்வு போன்ற கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், எங்கு, என்னென்ன பிரச்சினைகள் உள்ளன என்பதைப் புரிந்துகொள்ளத் தொடங்கலாம் மற்றும் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்கு பொருத்தமான எதிர் நடவடிக்கைகளில் வைக்கலாம், இதனால் செலவுகள் குறையும் உங்கள் நிறுவனத்தில் செலவுகள் அல்லது தரத்தில் கவனம் செலுத்துகிறீர்களா?